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网站运营的工作流程1、制定策略 对于运营工作而言,很多时候策略是要远远大于运营手段的,这也是很多运营新人会跑偏或者没有意识到的部分,大家都比较喜欢去关注具体的技巧、方法,假如你长期只关注执行层面的技巧和方法,你可能会忽视掉更高层面的东西,就是运营策略到底应该怎么来制定。 所以在制定策略的这个部分,因为运营和产品是密切关联在一起的,包括在做很多运营工作也是为了拉伸产品的某个数据,所以为了制定策略,在这一步可能要去评估这几件事: (1)、评估产品阶段 就是产品是刚刚上线,还是说它的用户体量已经非常非常大了,在它的所处的不同阶段,其实运营的策略和导向性也是会有一些差异的。 (2)、评估产品形态 这是另外一个维度了,就是不同的产品形态,比如工具型的产品,或者社区类的产品,或者平台类的产品,它们运营的侧重点和要关注的东西也是会有些差异的,所以也要去看产品形态到底是什么。 (3)、评估当前数据 为了找到产品当前面临的问题,比如主要面临的问题是新用户的增加(不够多),还是新用户进来了(留不住),假如分别出现这两个问题,针对每一个问题,具体的工作导向性也是会有些不同的。 |